Nova unidade do Viva em Imperatriz garante atendimento com qualidade

A nova unidade do Viva em Imperatriz, localizada no 1º Piso, do Shopping Imperial, próximo à entrada principal, começou a funcionar nesta segunda-feira (11), a partir das 10h. Com capacidade para realizar 4 mil atendimentos diários, a unidade oferece mais qualidade, conforto, segurança e acessibilidade à população que procura o atendimento do órgão.

A entrega oficial será realizada no próximo sábado (16) com a presença do governador Flávio Dino. A nova estrutura oferece o dobro da quantidade de guichês da antiga unidade no município, na Rua Godofredo Viana, Centro. Para o diretor-geral do Viva, Duarte Júnior, a ampliação dos serviços e da capacidade de atendimento em Imperatriz garantirá o acesso aos direitos constitucionais da população.

“A política que estamos realizando em Imperatriz, e em todo o Maranhão, é de garantir serviços públicos com qualidade e eficiência a todos. Essa mudança vai garantir qualidade e mais atendimento; além disso, vamos manter a unidade atual em funcionamento. Apesar da crise, estamos fazendo um esforço, em razão da densidade demográfica de Imperatriz e daqueles que procuram os serviços do Viva no município”, destacou o diretor.

O diretor-geral Duarte Júnior assegurou, ainda, que as filas quilométricas deixarão de existir, acabando com a antiga situação vexatória de esperar do lado de fora do órgão. “A nova unidade contará, também, com a garantia de segurança e acessibilidade. Pagando um preço diferenciado, o cidadão poderá utilizar o serviço de estacionamento do shopping por somente R$ 2,50 para os carros e R$ 1,50 para as motos”, disse.

O atendimento foi aprovado pela estudante Milena Sousa. “Me sinto mais segura aqui. Lá fora tem flanelinha que cobra até R$ 5 para guardar o carro. Acho ótimo que quem for atendido no Viva tenha desconto no estacionamento do shopping”, afirmou.

Ampliação dos serviços

Dentre os novos parceiros para a prestação de serviços estão a Rede Cartório Extra, a Cemar, a Polícia Civil e a Prefeitura Municipal de Imperatriz, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Social, oferecendo o serviço de Recadastramento do CADÚnico.

Na nova unidade, serão disponibilizados aos cidadãos 20 postos de atendimentos com serviços de documentação básica, como emissão de RG, CPF e Carteira de Trabalho, e ainda de parceiros como Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), Departamento Estadual de Trânsito (Detran) do Maranhão, secretarias de Estado da Fazenda (Sefaz), Segurança Pública (SSP), Trabalho e Economia Solidária (Setres), Diário Oficial do Maranhão, Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), Caema e Banco Pag Fácil.

Já os serviços de emissão de RG, inscrição no CPF e Antecedentes Criminais também continuarão sendo oferecidos na antiga unidade na Rua Godofredo Viana, por serem serviços muito procurados. Desse modo, a antiga unidade ajudará a agilizar o atendimento.

Estão em articulação novas parcerias para ofertar ainda mais serviços à população.

Horário de atendimento ampliado

Outro importante diferencial da nova unidade é a ampliação do horário de atendimento, que será das 10h às 22h, oferecendo ao trabalhador a possibilidade de regularizar seus documentos também no período da noite, com mais duas horas de acesso aos seus direitos. Para o motoboy Dayvidson Coelho, o horário estendido ajuda o trabalhador. “O tempo da gente é bem corrido. Ás vezes fica melhor pra gente poder resolver nossas coisas à noite”, destacou.

Facilidade de acesso

Agora, além de oferecer serviços à população da região central, o Viva estará mais perto da região mais populosa de Imperatriz, que abrange os bairros ao redor do shopping: Jardim América, Parque Amazonas, Maranhão Novo, Vila Parati, Parque Alvorada, Juçara, Parque Alvorada, Nova Imperatriz, Beira Rio, Vilinha e outros bairros.

A nova localização estará também mais perto do Terminal Rodoviário da cidade, o que facilitará o acesso de 44% do público atendido, que vem da região do Bico do Papagaio.

Os cidadãos que buscarem os serviços do Viva no novo endereço encontrarão uma unidade ampla, climatizada, bem iluminada, com novos aparelhos de informática e novo mobiliário. O projeto arquitetônico privilegiou a acessibilidade, possibilitando o trânsito livre para pessoas com qualquer tipo de deficiência.

Economia

Mesmo com todas essas melhorias, a implantação e manutenção da nova unidade representa redução de 73% dos custos para manter a unidade do Centro, diminuindo de R$ 74 mil mensais para apenas R$ 20 mil, uma vez que o shopping já oferece serviços como manutenção, energia, sistema de monitoramento online, mobília, água, limpeza e segurança, que teriam que ser licitados separadamente se o Viva optasse por alugar um prédio exclusivo.

Para a manutenção da unidade do Centro, Duarte Júnior destacou que é importante o esforço do legislativo municipal na destinação de emendas e recursos para que o Estado possa manter esse serviço que é essencial, e solicitou o apoio dos vereadores e deputados.

“Com as duas unidades iremos expandir os serviços e ampliar o atendimento. Decidimos manter as duas unidades considerando que Imperatriz é a segunda cidade com a maior população do Maranhão, com mais de 253 mil habitantes. Mas precisamos do apoio do poder legislativo municipal para ampliar os recursos e assim garantir a permanência das duas unidades”, afirmou.